開局一個400%增長目標，TikTok電商拿什么來“填坑”

　　作者|路世明

　　編輯|大 風

　　2月19日，據(jù)市場消息，TikTok在美國經(jīng)歷關停風波之前，TikTok Shop已經(jīng)定下了今年在美國增長400%的目標。據(jù)了解，目前TikTok Shop在美國增長最快的是家居品類，保健品也有不錯的增長。

　　事實上，往前一個月，在TikTok曾出現(xiàn)短暫下線的情況下，其電商管理層就已向部分商家鄭重表態(tài)，表示TikTok 在美國不會遭遇關停危機，電商業(yè)務同樣不會受到此次風波的波及。

　　就當下而言，盡管TikTok在美國如何實現(xiàn)合法運營尚無定論，但值得注意的是，它的各項業(yè)務依舊處于正常運轉狀態(tài)，持續(xù)為用戶、商家等各方群體提供服務。

　　能早早定下增長400%這一目標，TikTok Shop的底氣可能更多源于其過去幾年，從社交平臺向電商巨頭的急速轉型。

　　從0到1，TikTok Shop的全球化布局

　　TikTok Shop的全球化發(fā)展路徑，并非始于用戶根基最好的美國。

　　2021年，TikTok Shop“意外”的率先登陸了印尼市場，到2022年才逐步覆蓋東南亞多國，之后則是英國。

　　兩年之后，TikTok Shop東南亞GMV突破了400億美元，印尼、泰國等市場通過直播電商迅速起量，這幾處市場驗證了“短視頻+購物”模式的可行性。

　　不過，真正讓TikTok看到更大潛力的，仍然是用戶基數(shù)龐大、消費力強勁的歐美市場。在完成一系列的“練兵”之后，TikTok Shop正式揮師進入美國。

　　2023年9月12日，TikTok Shop美國站正式上線，半閉環(huán)關閉，發(fā)力全閉環(huán)電商，并大力招攬賣家，傾斜優(yōu)質資源。

　　把美國市場放到最后，這樣做的好處是，幾家中國的跨境電商平臺在國內(nèi)的供應鏈經(jīng)驗，能給TikTok Shop很好地打了個樣，大大降低了后者的學習成本。

　　顯然的是，登錄美國不久之后，美國市場單日銷售額就實現(xiàn)幾十倍增長，大量中國供應鏈商家也相繼涌入。

　　與抖音電商早期類似，彼時TikTok Shop在美國正處于流量紅利期。中小商家日均訂單量可達1000單，且退貨率僅5%，運營成本顯著降低。

　　更重要的是，平臺流量分配尚未“內(nèi)卷化”。

　　其中，短視頻貢獻了40%的GMV，自然流量占比高達70%-80%，商家無需依賴付費廣告即可獲客。這一紅利，也吸引了大量在抖音“卷不動”的中小商家和MCN機構轉戰(zhàn)美國，據(jù)悉跨境商家中90%來自中國。

　　與此同時，TikTok在2024年底調整了入駐政策，直接取消對美國本土資質的要求，允許中國商家憑內(nèi)地或香港營業(yè)執(zhí)照入駐，極大降低了門檻。

　　這一策略也讓TikTok商家數(shù)量激增，甚至出現(xiàn)“亞馬遜老兵”與“義烏新兵”同臺競技的局面。

　　盡管TikTok內(nèi)部對400%的增長目標信心十足，但它的“隱患”和“困境”也擺在了明面上。

　　2024年美國市場增速放緩，未出現(xiàn)預期中的指數(shù)級增長。這背后的原因是，隨著被禁風波的起起落落，TikTok面臨著巨大的不確定性，其電商業(yè)務，也難以避免遭受了“打擊”。

　　中國經(jīng)驗失靈?TikTok Shop面臨挑戰(zhàn)

　　如果TikTok一直試圖“復制抖音成功學”，就想征服美國市場，那未免過于天真。

　　TikTok Shop眼下面臨的困境，恰恰揭示了全球化商業(yè)的復雜性。

　　一方面，美國政府對TikTok的審查從未停止，“不賣就禁”法案帶來的不確定性始終存在。即便平臺通過技術手段規(guī)避下架，比如提供Android獨立安裝包，但政策波動仍會影響商家信心。

　　更現(xiàn)實的政策壓力，是來自關稅。

　　美國對中國跨境電商的關稅政策持續(xù)收緊，部分品類稅率高達25%，直接侵蝕商家利潤。對于商家而言，當物流成本極速攀升，如果關稅再漲，那智能只能不斷提價或放棄市場。

　　政策之外，美國用戶的消費習慣和中國用戶有較大的差異。

　　幾天前字節(jié)跳動舉辦的最新一期全員會上透露出一組數(shù)據(jù)，TikTok美國電商的直播GMV占比目前仍不足20%，大部分由短視頻貢獻。這與國內(nèi)“直播間搶購”的狂熱形成鮮明對比。

　　事實上，相比直播電商，美國用戶當下仍然依賴搜索和推薦，且退貨率低至5%，倒逼商家在選品和描述上更精準。

　　本土化的難題不止消費習慣這一項，還有物流與支付的“最后一公里”。

　　物流方面，TikTok在美國尚未建立自有體系，依賴第三方服務商。這導致履約成本高企，且偏遠地區(qū)配送時效難以保障。

　　支付環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)更大，美國信用卡普及率高，但平臺若強推自有支付工具，可能引發(fā)用戶抵觸。

　　此外，美國對消費者數(shù)據(jù)的嚴格監(jiān)管，也限制了“用戶畫像—精準推薦”這一抖音核心玩法的施展空間。

　　回看國內(nèi)的抖音商城，之所以能迅速崛起，主要依賴“低價+沖動消費+極速物流”的鐵三角，但這套模式在美國遭遇巨大阻力，沃爾瑪、亞馬遜的物流網(wǎng)絡更成熟，Temu、Shein已通過低價占據(jù)用戶心智。

　　TikTok若想突圍，必須找到差異化價值。

　　內(nèi)容+貨架，TikTok Shop的“破局”

　　在傳統(tǒng)電商增長見頂?shù)慕裉欤琓ikTok的最大籌碼在于其獨有的“內(nèi)容基因”。如何將短視頻的流量優(yōu)勢轉化為商業(yè)閉環(huán)?問題的大難將決定其今年能否實現(xiàn)400%增長的野心。

　　分開來看，亞馬遜、沃爾瑪所代表的“人找貨”傳統(tǒng)電商平臺，雖然用戶需求明確，但流量成本高企。

　　TikTok的機會在于“貨找人”，能夠通過算法推薦激發(fā)潛在需求。數(shù)據(jù)顯示，其商城GMV中推薦占比25%，證明內(nèi)容驅動的“發(fā)現(xiàn)式購物”潛力巨大。

　　此外，與Instagram、YouTube這些內(nèi)容平臺相比，TikTok的獨特優(yōu)勢在于“平民化創(chuàng)作生態(tài)”。美國達人對商業(yè)化相對保守，而中國MCN機構已將國內(nèi)成熟的網(wǎng)紅孵化模式移植到TikTok，通過批量生產(chǎn)“種草短視頻”快速起量。

　　并且，TikTok能通過“閉環(huán)短視頻+信息流廣告”的組合，讓用戶從觀看內(nèi)容到下單的路徑縮短至幾秒，轉化效率遠超傳統(tǒng)廣告。

　　但要實現(xiàn)“內(nèi)容-電商”全閉環(huán)，TikTok還需要攻克幾個節(jié)點。

　　一是要將數(shù)據(jù)打通，把用戶觀看偏好、互動行為與購物記錄關聯(lián)，優(yōu)化推薦算法。

　　二是要加大創(chuàng)作者激勵，可以通過分成機制吸引更多達人參與帶貨。其實這一點，已經(jīng)有了很大的進展，目前美國內(nèi)容電商創(chuàng)作者數(shù)量季度增速超70%。

　　第三則是要加速在美國本土的供應鏈升級，建立起北美本地倉，縮短物流時效，同時引入更多適配美國消費習慣的品牌，就比如文首提到的有機保健品和智能家居。

　　長期來看，TikTok Shop可能走向“平臺+獨立站”的混合模式。

　　通過將公域流量引導至商家私域，既能規(guī)避平臺政策風險，又能提升用戶復購率。鋅財經(jīng)了解到，目前已有商家嘗試在短視頻中嵌入獨立站鏈接，初期轉化率也不錯。

　　如果這一模式能夠跑通，那TikTok將真正成為全球電商生態(tài)的“流量路由器”。

　　對TikTok而言，電商業(yè)務是一場不能輸?shù)?ldquo;豪賭”，提前定下的400%的增長目標，不僅關乎電商業(yè)務的成敗，更是其全球化戰(zhàn)略的生死線。

　　在數(shù)據(jù)安全與商業(yè)擴張的鋼絲上，TikTok必須要證明內(nèi)容與電商的化學反應，用實際結果，“捆綁”當?shù)厥袌觯瑥亩嵏伯數(shù)貍鹘y(tǒng)零售的規(guī)則。

　　而這場實驗的結果，或許將重新定義下一代全球互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局。